Магазин «СПОК» несет полную ответственность за качество своих товаров и всегда идет навстречу покупателям. Если товар по каким-то причинам не подошел, вы всегда можете вернуть его в течение 30 дней после покупки, при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки и получить свои деньги обратно, за минусом банковской комиссии 4%. Процедура займет минимум времени. Для этого достаточно связаться с менеджерами магазина по телефону, представленному на сайте и указать причины возврата. Они постараются найти для вас самое оптимальное решение. Порядок действий:

  1. Позвонить по тел. +7(351)776-51-93, +7(908)574-93-93.
  2. Указать причины возврата товара или отказа от оплаченного, но еще не доставленного товара.
  3. Осуществить возврат товара (почтой или курьером)[Ⅰ].
  4. Получить свои деньги (на тот депозит, с которого осуществлялся платеж)[Ⅱ].

Ⅰ. Постельное белье можно отправить по почте, доставить курьером (за свой счет) или привезти самостоятельно в офис компании. Специалисты предоставят адрес и разъяснят порядок возврата. Как только товар прибудет на место назначения, вы сможете получить средства в полном объеме. Обычно вся процедура вместе с пересылкой занимает не более 2-5 дней. На протяжении этого времени специалисты держат связь с клиентом и следят за ходом доставки.
Ⅱ. Компания готова вернуть деньги на тот счет, с которого вы оплачивали покупку. Средства могут быть перечислены на банковский счет пластиковой карты или электронный кошелек. При желании вы можете просто обменять неподходящий товар на другой, той же ценовой категории, представленный в ассортименте магазина, при условии сохранения товарного вида и целостности упаковки.

Порядок обмена товаров:

  1. Осуществить возврат товара (Примечание: если товар еще не доставлен, необходимо связаться по телефону с менеджером компании для корректировки заказа).
  2. Выбрать из находящегося в наличии, необходимый вам товар.
  3. Получить заказ.

Важно: При получении товара необходимо проверить его на соответствие размеров, расцветки, рисунку, ткани и прочих параметров указанных в карточке товара, при оформлении заказа!

Компания «СПОК» реализует постельное белье без риска для покупателей! Пользуйтесь высококлассным сервисом и оставляйте свое мнение о нашей работе в разделе «Отзывы».